Am adunat aici întrebările pe care ni le pun cel mai des clientele noastre. Dacă nu găsești răspunsul, scrie-ne.

Despre bijuterii

Bijuteriile sunt făcute manual?

Da. Fiecare bijuterie Angiora este lucrată manual, piesă cu piesă. De aceea pot exista mici diferențe de culoare sau formă între pietre, care fac fiecare bijuterie unică.

Pietrele sunt naturale?

În descrierea fiecărui produs scriem exact ce materiale folosim. Când o piatră este naturală, o menționăm clar.

Ce lungime să aleg la colier?

Ca reper: 40–42 cm stă aproape de baza gâtului, 45 cm este lungimea cea mai purtată, iar 50–60 cm coboară mai jos, potrivit peste haine cu decolteu închis. Lungimea fiecărui colier este trecută în pagina produsului.

Cum îmi aleg mărimea la brățară?

Măsoară încheietura cu un metru de croitorie (sau cu o sfoară pe care apoi o măsori pe riglă) și adaugă 1–2 cm pentru confort. Dacă ești între două mărimi, alege-o pe cea mai mare sau scrie-ne.

Comenzi și livrare

Cât durează livrarea?

Detaliile complete sunt în pagina Livrare și plată.

Pot plăti ramburs?

Metodele de plată disponibile sunt descrise în pagina Livrare și plată.

Bijuteria vine ambalată pentru cadou?

Da, fiecare bijuterie ajunge într-un ambalaj potrivit pentru a fi oferită cadou. Dacă vrei un bilețel cu un mesaj, scrie-l în câmpul de observații al comenzii.

Retur și garanție

Pot returna o bijuterie?

Da, ai 14 zile de la primire. Toți pașii sunt în Politica de retur, iar cererea o poți trimite direct din pagina Retragere din contract.

Cum îngrijesc bijuteria?

Am pregătit un mic ghid în pagina Îngrijirea bijuteriilor.